↑KINGJIM デジタルメモ「ポメラ」，圖片借自Amazon
「この国には、底力がある（這個國家還是有底力的）」是日清杯麵的廣告詞，在震災之後，陸續看到了很多充滿鼓勵與建設性廣告，但是不知道為什麼，日清的這一句，最讓我有感觸。或許是震災前，弊社檢討了一些因為生產成品的関係，移到海外廠或是專給代工廠的產品線重新回到日本生產的可能性。為什麼要回到日本生產？一個商品在日本生產可以有什麼好處或附加價值嗎？我想，這就是所謂的「底力」吧。
在決定開会檢討前，我們也去上了很多關於技術力檢討的課程，所以趁著這個機會，或許是梳理一下自己在這幾年對於所謂的「技術力」與「民族性」的一些小想法。還記得在iPad2公開前，曾經在網路上與好友B兄閒聊，我們聊到了，雖然日本做不出來像是iPhone或iPad這樣的產品，但是如果APPLE願意授權，日本可以做出比現在的iPhone與iPad更好的產品，最明顯的例子就是現在日本手機業界如繁花盛開的各式Android手機。
在我這幾年的工作經驗裡，最大的心得應該就是「日本人從來就不是一個善於創造新領域的民族，而是善於改良、精進，然後再創造」。日本從文字開始就是這樣，然後發展到各式的器具與文化上。日本精緻傳統文化中的瓷器、漆器，都是在江戶時期透過對於中国技法精鍊後而來的。這樣的能力，在戰後發展到了極致，「Made in Japan」的意義席捲了世界製造業，從電器到汽車、紡織，這背後的意義是：高價、高品質、高性能，我想這也是弊社希望重回日本生產的主要利基。
這幾年因為也負責了海外向商品的部分，常需要跟海外的同僚co-work。常常都會有一種恨鐵不成鋼的自我憤怒。跟日本同僚做完一個案子，然後再轉到海外去作的時候，都會有很大的落差。因為日本人會習慣性的「做的比上司的命令更完整」，這應該就是所謂的「職人氣質」吧。而這樣的氣質在日本製造業幾乎是從上到下的一致性，很多在田舍看起來不起眼的工廠，卻身負了世界第一的精密技術力，這對於弊社來說，是很重要的「底力」。
除了生產者高度的技術力之外，另一個我覺得在其他地方無法被取代的，就是日本消費者的鑑別力。以前還沒進入這一行的時候，常常聽到海外消費者認為日本廠商很奸詐，總是把好貨留在國內販售，次等或是較舊的机型才輸出到海外。但是開始工作後，才發現日本消費者對於品質的挑剔也是砥礪日本技術力精進的重要動力，透過為了滿足挑剔的消費者，無形間自身的技術力也提升了很多，這是在其他國家鮮少見到的情形，也因為這個狀況，米国的Kimberly-Clark會最先把新的紙製品在日本優先上市，如果日本消費者能夠滿意，那麼在其他國家也能滿足消費者的期待。另一個例子則是LV，LV有許多商品重新設計都是收到日本消費者的投訴後改進。
但很有趣的是，如果這個世界真如我們所希望的，在高度技術力與高度消費者鑑別力的雙重影響下，日本又為什麼會迎來數十年的經濟不況，又為什麼會有很多高度技術力的小会社不是倒產就是被中国大量買收呢？這中間當然已經有很多的經濟學者作了分析，但是從一個外人角度來看，我覺得應該也算是成也蕭何敗也蕭何吧。
商品的ガラパゴス化是一個很重要的原因，ガラパゴス化指的是某些技術、規格或現象在日本逐漸進化發展成僅在日本適用的特殊規格與需求，而遠離世界標準規格。原意是達爾文在Galapagos Islands發現島上很多獨特演化的物種，是為了要適應在這個島上生存的獨特演化現象。這個現象在日本的電机業界尤其嚴重，但我覺得最能解釋的應該還屬「ポメラ」，ポメラ是一個有折疊式鍵盤與一個單色LCD液晶螢幕的「攜帶型記事本」，為什麼說是「記事本」，因為他的功能真的就是Windows中的記事本功能，可以作簡單的文字輸入與編輯，僅此而已。試想2011年的今天，我們何時會需要這樣的產品？
當我們需要記事的時候，電腦可以、tablet可以、手机可以，甚至連電子辭書都可以。那我們怎麼会需要一個只能打字的電子記事本？日本人會想要，特別是針對某個特定行業的需求。這就是「ガラパゴス化」。如果你玩過ポメラ，就會知道這個商品，雖然看起來簡單，但是每一個設計的環節都有其道理而且非常非常用心。從折疊鍵盤的觸鍵手感到折疊的機構、選擇使用高反差的單色LCD（但是沒有背光）、2顆4電池就可以使用20時間以上，都可以看到日本職人的展現，因此一部要價2万5～4万日円的定價，雖然我未必能接受，但是可以理解的。
當日本廠商花了很大的功夫與成本打造出ポメラ，我其実很好奇的是，除了日本之外，還有什麼地方的消費者會願意花這樣的價錢購買。換言之，對於企業來說，作ガラパゴス化化的產品是很危險的一件事，因為不論日本的消費者是否願意購買，在其他地方都沒辦法銷售。而當這樣的產品愈來愈多，如果生產商不能將開發ガラパゴス化商品的技術力轉向應用在普遍性銷售產品上，就會愈來愈狹隘，當日本消費市場不再蓬勃時，就可能會有經營上的危機，這也是何以前陣子中国得以大量收購具有高度技術力的日本中小企業的原因之一。
